IBTA y Nautalia Empresas y Eventos, hemos organizado unas jornadas formativas en las propias instalaciones de Nautalia para Travel Managers y empleados de la misma agencia. El curso del Business travel Diploma lo ha impartido in situ Javier García Isac, director de relaciones institucionales de IBTA y profesor de los cursos del Business Travel Institute.
Consideramos que la formación es condición indispensable para conseguir cubrir de manera satisfactoria las necesidades de cualquier cliente. Solo a través de un profundo nivel de conocimiento de todas las áreas importantes del negocio (tecnología, globalización, medios de pago, sistemas de control para la empresa, seguridad del viajero, acuerdos de nivel de servicio, modelos de colaboración económica, etc.) y de todas las partes implicadas (fundamentalmente cliente y agencia) se consigue adaptarse con éxito a este cambiante entorno profesional y así conseguir los mejores resultados.
